রেফারেন্স

99 bat-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 99 bat ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
99 bat 99 bat-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা পুনরায় যাচাই করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই আবশ্যক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে support@99 bat-এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। আপনার অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিলে আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিষয়টি বেছে নিন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য support@99 bat-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'সহায়তা' থেকে সরাসরি অভিযোগ বা অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইট ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

support@99 bat-এ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে 'Legal / Policy' বিষয় বেছে নিন অথবা সরাসরি support@99 bat-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। লিখিত অভিযোগে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।